Face au développement de l'information gratuite, les éditeurs de contenus professionnels sont contraints de développer des offres à forte valeur ajoutée. C'est ce que révèle la nouvelle étude, intitulée « L'information électronique professionnelle en France : le marché en 2006 et les tendances en 2007-2008 », réalisée par SerdaLAB, en collaboration avec le GFII (1).

Plusieurs facteurs sont favorables au développement de l'information électronique professionnelle. 86% des entreprises françaises de dix salariés et plus disposent d'un acccès haut débit. Un quart achète via Internet (2). L'Union Européenne soutient la production de contenus numériques dans le cadre de sa politique i2010. Elle favorise en particulier le développement des bibliothèques numériques européennes. En revanche, la mise en oeuvre de la législation française en matière de réutilisation des données publiques reste lente. Ce marché constitue pourtant un véritable enjeu économique comme le montre une étude européenne qui l'évalue à 26 milliards d'euros dans l'Europe des 25.

Les professionnels adoptent les nouveaux outils de diffusion
Le portail documentaire est l'outil le plus utilisé par les professionnels pour gérer leurs ressources électroniques. Cet outil de gestion sert de plus en plus à la diffusion de l'information. De plus, les deux tiers des professionnels  interrogés utilisent les outils du Web 2.0.  Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants en matière d'accès à l'information électronique. Ils  demandent de plus en plus de valeur ajoutée et souhaitent des outils simples à utiliser.

Des offres à forte valeur ajoutée
Une des principales tendances déjà amorcée l'année dernière est l'apport de valeur ajoutée à l'information brute, grâce à des outils d'analyse ou de sémantique. Ainsi, les agrégateurs comme Press Index et des éditeurs comme Thomson valorisent leur offre grâce au text mining associé à la gestion de bases de connaissance ou d'ontologies. Le groupe Questel mise sur les technologies d'analyse linguistique.

Le développement des services en ligne est une source de croissance pour les gros éditeurs. Les revenus générés par ces services sont de plus en plus élevés. Une des principales nouveautés en 2007 a été le lancement de la nouvelle plate-forme brevets de Thomson associant bases d'information et logiciels spécialisés.  Le groupe Wolters Kluwer a adopté une stratégie  de portails orientés métiers. Ces plate-formes offrent de nombreuses fonctionnalités de navigation ce qui les rend accessibles à  un public plus large.

Les opportunités du Web 2.0
Les éditeurs de contenus professionnels scientifiques misent sur le web 2.0 avec le développement des contenus collaboratifs. Le groupe Nature Publishing est l'un des éditeurs les plus innovants en matière d'application Web 2.0. Elsevier place ces technologies au coeur de sa stratégie. L'objectif est de créer de nouvelles offres et de favoriser la collaboration autour des contenus.

Le développement des réseaux sociaux offre de réelles opportunités pour les entreprises. Ces outils leur permettent de valoriser leur image, d'entretenir des relations privilégiées avec les clients, et d'identifier des compétences. Ils constituent de véritables réservoirs d'expertises. L'enjeu pour les entreprises est également de tirer profit de leurs réseaux internes. Les outils du Web 2.0 peuvent permettre de créer une dynamique au sein de l'entreprise en facilitant la diffusion et le partage de l'information. 

Anne BOUGET
Chargée d'études de marché
SerdaLAB, Groupe Serda

 

(1) Groupement français de l'industrie de l'information
(2) Source Insee

 

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La Bibliothèque nationale de France (BNF) lance son prototype de bibliothèque numérique européenne : Europeana qui doit concurrencer le projet de GoogleLivres lancé il y’a plus de deux ans.

Europeana propose la consultation de 7000 ouvrages français libre de droit, en privilégiant les grands textes littéraires et philosophiques (100.000 ouvrages sont prévus pour l’été 2007). Par contre, le catalogue de Google est nettement plus important, le moteur vient de franchir le cap du million de livres scannés, fort de textes de références et d’ouvrages technologiques.

Du coté partenariat, chaque bibliothèque européenne devrait apporter sa contribution au projet Europeana, ce n’est pas le cas, puisque le prototype français s’ouvre actuellement que vers la Hongrie et le Protugal, là où le moteur Google reçoit le soutient d’un grand nombre de bibliothèques universitaires anglo-saxonnes ( Université de Californie, du Michigan, de Havard, Standford, Oxford, de la municipalité de New York).

Des différences se distinguent aussi au niveau de l’organisation du catalogue, la BNF apporte sa valeur ajoutée et son expertise quant à l’organisation des collections numérisées, cernée aux critères thématiques, de langues, d’époque ou de provenance. Google affiche ses résultats en « vrac Â» mais bénéficie d’une recherche avancée, fonctionnalité pas encore intégrée dans Europeana.
Mais celle ci permet par contre, la création d’un compte, où l’internaute peut archiver des pages et y ajouter des étiquettes. Les 2 prototypes offrent une recherche dans le livre et le téléchargement par PDF. Google apporte un plus, lorsqu’il propose la commande des livres sur Amazon, chapitre.com et les boutiques des éditeurs.  

Les moyens financiers alloués aux 2 projets sont plus importants pour Google Livres, en annonçant le chiffre de 15 millions de livres dans 10 ans, des experts cités par le New York Times, évoquent une dépense de cinq millions de dollars. La position de la BNF est moins favorable avec 3,3 millions d’Euro en 2006.  

A l’état du prototype, Europeana est prometteur et apporte des fonctionnalités et une expertise qui font défaut au « géant Â» Google. Néanmoins la marge de progression est importante pour opposer à l’américain une bibliothèque numérique européenne cohérente et homogène, valorisant la culture et le savoir de l’Europe, et pas seulement de la France.   

A.GHOUAS

Objectif : intégration des démarches et des services de veille documentaire dans le travail quotidien des documentalistes
Obstacle principal : poids des pratiques quotidiennes et résistance au changement, équipe existante depuis 15 ans.
Challenge à relever par SERDA : obtenir l’adhésion des agents pour faire évoluer leur pratiques en conformité avec l'expression des besoins des responsables de service utilisateurs.

Méthodologie : 

1. Rencontrer les services utilisateurs pour recueillir leurs besoins et les formaliser.

2. Communiquer auprès du groupe restreint de documentalistes de manière collective et individuelle pour leur transmettre les éléments clés du projet, leur montrer son intérêt, prendre en compte leur avis et obtenir leur adhésion.

3. Accompagner les documentalistes pour professionnaliser leurs interventions, faire ressortir les compétences métier de chaque agent  et mettre en place un accompagnement personnalisé pour permettre l'utilisation des capacités de chacun.
Le rôle de SERDA est de mettre en avant la plus value que les documentalistes sont susceptibles d'apporter aux services, et ce grâce aux techniques et savoirs qu’ils ont acquis préalablement ou qu’ils sont en train d’acquérir (en s’assurant que l’équipe a effectivement intégré les connaissances théoriques et pratiques nécessaires).

4. Coordonner l’équipe des documentalistes  en développant  des outils personnalisés, en en facilitant la prise en main et en accompagnant  régulièrement les agents dans l’utilisation quotidienne de ces outils.

5. Aider le manager du service à fixer des objectifs réalistes et de mettre en place une méthodologie qui permettra à son équipe d’atteindre les objectifs fixés.

6. Accompagner la conduire du changement dans le temps, en formalisant et planifiant les tâches en donnant les moyens au manager de suivre leur exécution et de veiller au respect des délais impartis.


K.CUNEY-SANGUINETTI

Serda vous aide à repositionner et à réorganiser votre centre de documentation, en facilitant son accès et son utilisation par le personnel de votre organisation et en l’enrichissant par de nouveaux services et de nouveaux outils.

Nous vous aidons à dresser un état des lieux de votre service documentation et à définir de nouvelles orientations. Nous vous aidons à mieux définir le profil de vos utilisateurs et à proposer des procédures de fonctionnement, des axes de veille, des outils et des équipements adaptés. Nous vous aidons dans le choix et l’optimisation de vos outils de gestion et de vos portails documentaires ainsi que dans la définition des tableaux de bord de pilotage de votre fonction documentation.

 

â–ºExplorer notre offre de services

Les nouveaux horizons de l'infodoc " : Étude prospective sur l'évolution des fonctions de l'information - documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…) (326 pages)

 

Internet et au delà, le " tout numérique " ayant révolutionné la pratique des métiers de l'information à la fin des années 1990, cette nouvelle étude réalisée par Serda-Archimag analyse les pistes d'évolution possible pour les professionnels de l’infodoc. Retrouvez plus d’informations sur : www.archimag.com/index.php

 

Vient de sortir : « L'Information Électronique Professionnelle en France : Le marché et les tendances en 2006 Â»

 

Cette étude, réalisée par Serda-Archimag en partenariat avec le GFII (Groupement Français e l’Industrie de l’Information), apporte les chiffres du marché et couvre à la fois l'offre (description de l’évolution de chaque segment d’information) et la demande. Pour la première fois cette année, une enquête sur les attentes et besoins des professionnels de l’infodoc en terme d’acquisition, de traitement, de diffusion et d’archivage des ressources électroniques. Et en exclusivité, une interview de Viviane Reding, qui décrit la politique de la Commission européenne en matière de diffusion de contenus. Et aussi, comme tous les ans, vous retrouverez les grandes tendances du marché.

 

Retrouvez plus d’informations sur : www.archimag.com/index.php

 

 

 

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