La veille est un ensemble d’activités orientées vers l’obtention d’informations à caractère stratégique ou opérationnel sur l’évolution de l’environnement pour viser la pertinence des processus de décision à court ou moyen terme.

Outil permettant la collecte et la surveillance automatisée de l'information électronique (sur sites internet, moteurs de recherche, listes de diffusion, forums de discussion, bases de données…) ainsi que le partage et le classement de ces informations.

Procédé qui sépare présentation logique et réalité physique des ressources de stockage : le client accède à ces ressources indépendamment des protocoles d’accès utilisés. La virtualisation est une couche intermédiaire (middleware), composée de logiciels, matériels (serveurs et caches) et équipements réseau (commutateurs) combinés ou non.

Virtual private network. Réseau privé virtuel défini sur internet, invisible des autres utilisateurs connectés.