Nécessité d’une approche globale de la gestion de contenu

Pour faire face à la diversité des contenus, issus d’applications web, bureautiques ou encore métiers, les entreprises mettent en place des solutions de gestion de contenu. Cependant, ces solutions répondent souvent  à des besoins spécifiques issus d’une direction ou d’un département. D’autres besoins similaires existent dans l’entreprise. L’ECM doit permettre de mutualiser les besoins au niveau de l’entreprise. Selon Pierre Casanova, directeur de la division gestion de contenu et archivage d'EMC France, « Les entreprises doivent se positionner dans une approche globale ».

Sur la voie de l’EIM

Les applications de gestion de contenu et de Ged sont amenées à communiquer de plus en plus avec les autres applications de l’entreprise, notamment les ERP. Ce rapprochement permet d’accélérer les processus, de réduire les erreurs de saisie, de consolider les données et les documents pour une prise de décision plus rapide, ou encore de garantir un archivage à long terme des données. Les éditeurs ont ainsi développé des interfaces en partenariat avec des éditeurs d’ERP tels que SAP et Oracle. C’est le cas d’Open Text, d’EMC ou encore du français Ever.
Dans cette logique de décloisonnement des applications, des éditeurs mais aussi des intégrateurs adoptent une approche EIM (Enterprise Information Management) ou de gouvernance de l’information. L’EIM permet d’identifier les informations stratégiques et de mettre en œuvre les moyens adaptés pour la production ou la gestion de ces informations.


La conformité réglementaire, moteur de croissance de l’ECM

Le besoin de conformité à la réglementation et aux obligations contractuelles est grandissant dans les entreprises. Celles-ci se trouvent dans l’obligation d’identifier et de conserver leurs documents électroniques au même titre que les documents papier, ce qui favorise le développement des projets d’ECM et d’archivage électronique. D’autant plus que la procédure d’e-discovery (ou recherche de preuve électronique) arrive en France. Cette procédure fait référence à la production de documents électroniques susceptibles de constituer un dossier juridique exploitable dans le cadre d’un litige.


La naissance de la gestion de contenu mobile

La possibilité d’accéder à sa plateforme ECM sur un support mobile devient un critère de choix pour les clients, surtout depuis l’arrivée de l’iPhone en France. Les premières solutions d’ECM sur mobile sont apparus en 2009. 2010 et 2011 devraient voir la consécration des applications d’ECM pour mobile.
L’éditeur Jalios offre un accès mobile intégré à sa solution JCMS. De son côté, Ever propose, depuis septembre 2009, une application web accessible depuis tout mobile, EverSuite for Mobile. L’offre EMC Documentum CenterStage est accessible pour le moment uniquement sur Blackberry. Mais elle est en train d’être développée sur iPhone et Windows mobile.

Virginie Boillet
Responsable des études
SerdaLAB

Tél : 01 44 53 45 00
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Etude SerdaLAB intitulée «Ged et gestion de contenu : marché, besoins et tendances en 2010-2011 », en vente sur www.archimag.com (boutique)

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