Marché de la veille (suite):

Quant aux éditeurs de logiciels, ils sont environ 80, répartis en cinq segments. Enregistrant un chiffre d’affaires de 29 millions d’euros, les éditeurs de moteurs de recherche d’entreprise, premier segment parmi les éditeurs, enregistrent une des plus fortes progressions du marché : + 46%, qui devrait perdurer dans les années à venir. Ce segment est dominé par les éditeurs généralistes d’un côté, comme Microsoft (avec Fast ESP et Search Server) ou IBM (avec Omnifind) et les pure players, de l’autre, tels que Exalead, le leader incontesté avec près de 8 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2007, multiplié par trois par rapport à 2006 ou Sinequa, autre acteur français bénéficiant d’une croissance de 58% en 2007. Le troisième acteur du segment est l’éditeur américain Autonomy, qui commercialise sa solution Idol.

Les éditeurs de solutions de veille atteignent un chiffre d’affaires de près de 20 millions d’euros en 2007, avec une croissance moyenne de 19%. Ils regroupent les agents de surveillance, comme KB Crawl ou WebSiteWatcher, les éditeurs de progiciels de veille tels que Digimind (+ 43% de progression en 2007), Qwam content intelligence, Arisem (+ 26% en 2007) ou Ami Software (+ 35% en 2007) et les éditeurs de solutions d’analyse et de visualisation de l’information. Face à la l’infobésité régnant au sein des organisations, ces outils s’intègrent à des plateformes de veille ou des Intranet pour analyser, structurer, visualiser l’information et aider à la prise de décision. Dans ce  segment, on retrouve des acteurs comme Temis (+ 44% en 2008) et Nstein en text-mining et Kartoo ou Pikko (+ 49% en 2007) en solutions de visualisation de l’information.

Le marché de la veille a un potentiel de développement important puisque, selon l’enquête menée par serdaLAB , même si les trois quarts des organisations ont mis en place une politique de veille, les structures privées comme publiques sont encore en majorité dépourvues de solutions performantes pour effectuer une veille efficace. Seulement 39% des personnes interrogées utilisent un outil payant de veille. Le besoin d’automatisation est donc important. Les clients des éditeurs et prestataires de veille sont, dans leur majorité, les grandes entreprises du CAC 40 ou des laboratoires de recherche et des instituts dont le cœur de métier est la veille. Les secteurs de l’énergie, de l’industrie, de la banque-assurance, de l’édition, les laboratoires pharmaceutiques et la sécurité nationale sont les plus équipés en moteurs de recherche et logiciels de veille. Les coûts d’acquisition restent prohibitifs pour les PME, qui se rabattent sur les sites gratuits du web 2.0 tels que Netvibes. A en juger : la distorsion entre le nombre de personnes interrogées qui exprime un besoin d’automatisation de la veille (64%) et la proportion ayant un projet d’acquisition (9%).

Virginie Boillet
Responsable des études
SerdaLAB

Tél : 01 44 53 45 00
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Etude SerdaLAB intitulée « Veille, moteurs de recherche et collaboratif : le marché et les tendances en 2008-2009 », en vente sur www.archimag.com (boutique)

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