Objectifs

Être à même de repérer les risques autour de l’e-réputation, de la gérer en positif et en négatif, de prévenir des crises médiatiques.

Connaître les armes techniques et juridiques pour éviter ou neutraliser une mauvaise réputation.

Organiser l’entreprise en interne pour garantir la diffusion d’une image positive et cohérente à l’extérieur.

 

 

Public concerné

Toute personne ayant à gérer la réputation et l’image d’une entreprise, de ses produits, de ses marques et de ses dirigeants.

 

Pré-requis

Bonne connaissance du Web et du Web 2.0 et de ses outils de recherche.

 

 

 

Programme

L’image et ses impacts dans et hors de l’entreprise

Contrôle de l’information en interne pour protéger son image externe

Identité numérique et e-réputation

Gérer l’e-réputation positive de l’entreprise

L’e-réputation négative : gestion de crise, neutralisation et redressement d’image

Les armes et contraintes juridiques au service de l’e-réputation

 

 

Les plus pédagogiques

Fourniture d’une documentation complète reprenant les apports méthodologiques, des fiches conseils et des fiches juridiques.

 

 

 

Formation en partenariat Les Infostratèges — SERDA

La formation a lieu à la SERDA les 1 et 2 mars 2010

 

Inscription, informations

Leslie Salzmann au 01 44 53 45 08 ou sur le site Serda.com