Un organisme de crédit prend de l’assurance...

•Nous devions mener une réflexion sur l’optimisation des processus métiers et des outils associés, dans le but d’améliorer la performance d'un organisme de crédit en d’augmenter ses volumes de dossiers à traiter.

• Nous avons mené une analyse des objectifs et du contexte organisationnel de la société, puis évalué les flux informationnels et les fonds documentaires concernés. Nous avons ensuite proposé des scénarios chiffrés sous la forme de cartographie des flux, des fonctions, des processus et des technologies. Les conditions de mise en Å“uvre de l’organisation retenue en termes de processus et de ressources humaines et techniques ont ensuite été étudiées avec précision. 

• Grâce à ce projet, nous avons abouti à un management homogène des archives physiques et numériques qui valorise l’ensemble des ressources humaines et technologiques de la société dans les domaines suivant : dématérialisation, gestion unifiée des flux d’informations, automatisation des activités, modélisation de processus métiers et fédération des accès aux interfaces applicatives dans un portail.