Gouvernance & Records Management

La mise en œuvre d’un Gouvernance de l’Information est une course de fond qui permet de structurer  le chemin de la transformation numérique des entreprises ; C’est ce que nous ont affirmé 62% des répondants à notre baromètre annuel sur la Gouvernance de l’information. En effet cette 4ème édition du Livre blanc de la Gouvernance de l’information, téléchargeable sur le site de SerdaLab, met également en évidence le rôle de plus en plus important joué par les DSI, qui sont plus que des sponsors, de véritables pilotes de ce changement : 41% contre 25% il y a seulement 3 ans.

C'est l'histoire de ce Groupe bancaire qui, très tôt (en 2000 tout de même !), a la vision de la mise en oeuvre son système d'archivage électronique NF Z 42-013 encadré par un processus de records management.

Son objectif  : supprimer les dossiers clients et une grande partie des dossiers crédits dans leur "enveloppe charnelle" : le papier. 

Le constat du manque de place pour conserver les dossiers patients sous format papier dans le domaine de la Santé est souvent un levier pour s’interroger sur l’importance d’une bonne gestion du dossier par spécialité ou par pôle, et la faisabilité d’introduire la dématérialisation comme une solution alternative.

Le "0 papier" n'est pas pour demain" nous dit Lydiane Vrignaud du CHU de Nantes

La gestion du courrier, des parapheurs et des visas et sugnature est un véritable casse-tête dans les collectivités qu'elles soient conseils généraux, communes ou syndicats ! Alors pour une Communauté de Communes, c'est d'autant plus complexe et lourds de conséquence en cas de dysfonctionnement : décisions implicites non souhaitées, manque de coordination, mono-site et multi-site, optimisation des processus dans les directions et services, productivité des agents (il faut bien en parler !) et surtout amélioration de l'ergonomie au poste de travail.