La mission auprès d’un Centre Technique Industriel nous a permis de donner une impulsion nouvelle à un projet de développement d’un Système d’Information global. En soutenant des travaux d’utilité publique, et des recherches privées, cette organisation répond aux attentes des entreprises et des consommateurs.
La mise en œuvre, grâce à son niveau d’expertise, d’une politique d’information des professionnels de son domaine, vise également à permettre l’amélioration des performances et la qualité des produits mis sur les marchés français et européen.
L’information est l’une des composantes essentielles de son fonctionnement en particulier au travers de prestations de veille documentaire pluridisciplinaire. Mais trop souvent, le Système d’Information est resté segmenté par activité d’où des difficultés à capitaliser, sécuriser, et partager.
Notre approche
La Direction Générale, à l’initiative du projet, a identifié l’intérêt et le besoin d’une gestion de l’information cohérente et globale au travers de la sélection et à terme de la mise en place d’un outil de GED. Pour ce faire, elle a souhaité faire appel à une expertise du management de l’information et spécialisée dans la GED pour l’accompagner dans l’étude de l’existant et des besoins.
Bénéfices client
Un premier temps a été consacré à l’analyse du corpus documentaire disponible ; à l’évaluation et la description des processus documentaires comprenant le cycle de vie complet des documents sur support papier et électronique ainsi que les modalités d’archivage. La Direction générale a pu ainsi mesurer les volumes d’informations produits et connaître les attentes et pratiques des chefs de services et des acteurs dans chacune des activités. Dans une 2ème temps, il a fallu concevoir la configuration organisationnelle et technologique appropriée au travers de différents scénarios et de leur montée en charge progressive.